La Poste

Afin de progresser dans son engagement de neutralité carbone et de favoriser un engagement plus large autour de l’impact des communications papier et numériques, La Poste française a fait appel à Quantis pour évaluer les impacts environnementaux des solutions de communication papier et numériques et développer un outil pour aider les annonceurs à réduire l’empreinte environnementale de leurs campagnes de communication.

1+ Objectif

Avec la loi Climat et Énergie 2019, pour progresser sur son engagement de neutralité carbone et aider ses clients à faire des choix éclairés qui soutiennent finalement cet objectif, La Poste avait besoin de mieux comprendre la nature des impacts environnementaux des solutions de communication numériques et papier et les domaines présentant le plus grand potentiel d’amélioration.

La Poste s’est associée à Quantis pour évaluer les impacts des solutions de communication et exploiter les résultats pour identifier une voie d’amélioration ainsi que pour développer un outil permettant aux annonceurs de simuler l’empreinte environnementale des campagnes de communication prévues.

2+ Solution Quantis

En raison de son lien direct avec la déforestation, de nombreux travaux ont été réalisés pour comprendre et réduire les impacts des solutions papier. En revanche, il existe peu d’études sur l’impact environnemental des communications numériques. « Numérique » est synonyme de « dématérialisé » et, par conséquent, a été largement perçu comme ayant un impact environnemental négligeable. Cependant, l’impact réel du numérique et les moyens d’y remédier suscitent un intérêt croissant.

Ce projet avec La Poste a conduit à l’une des premières analyses approfondies du cycle de vie axées sur les communications numériques. Deux considérations ont été déterminantes : l’absence de facteurs d’émissions développés, ainsi que les déclarations environnementales des sous-traitants (comme les fournisseurs de clouds), souvent absentes dans le secteur des TIC.

3+ Actions

Dans un premier temps, Quantis a réalisé une ACV comparative conforme à la norme ISO avec 16 indicateurs environnementaux pour clarifier les impacts des solutions papier et numériques de La Poste, en évaluant cinq solutions de communication typiques (facture, brochure, deux types de catalogues et un dépliant) en format numérique et papier. L’étude a été soumise à une revue critique par un panel d’experts externes. A partir des résultats de l’étude, Quantis a travaillé avec La Poste pour identifier les leviers clés de réduction d’impact pour les communications numériques et papier.

4+ Impact

L’étude a permis à La Poste de comprendre dans quelles circonstances une solution papier peut être plus performante que son équivalent numérique et où concentrer les efforts d’écoconception. Avec le calculateur d’impact positif des médias, les équipes de La Poste sont mieux placées pour guider les annonceurs afin de réduire l’empreinte environnementale de leurs communications, qu’elles soient papier ou numériques. La Poste a ouvert son étude au public pour favoriser un engagement plus large autour de l’impact des communications numériques et établir une base de référence pour l’évaluation environnementale des communications numériques. L’étude a également été présentée à l’ADEME (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie).